Términos y condiciones

Mediante la reserva previa se ofrece al cliente la posibilidad de ser informado con el mayor plazo posible de la posibilidad de realizar una reserva para el día y servicio solicitado.

Para la reserva previa el cliente deberá enviar un mensaje de correo electrónico a info@freshfoodchef.com. Una vez comprobado por nuestro establecimiento, le devolveremos un mensaje al correo electrónico que nos haya facilitado confirmando la disponibilidad para la fecha y el servicio elegido.

Formas de pago

Siempre que no se hayan acordado otras condiciones de pago por correo electrónico/teléfono:

  • PRIMER PAGO: En el momento de la formalización del contrato se abonará la cantidad de 15% en concepto de fianza.
  • SEGUNDO PAGO: 90 dias antes del inicio del evento, se cargará el 30 30 % del precio total.
  • TERCER PAGO: 30 días antes del evento, se abonará el importe restante.  

Por parte del cliente

Una vez acordado el contrato, el cliente tendrá un plazo de 14 días para desistir, siempre que [la boda, comunión, bautizo] se hubiera concertado con más de dos meses de antelación. En este caso, se devolverá la fianza descontados los gastos que la empresa hubiera podido realizar y menos un importe de 200 € en concepto de servicio de asesoramiento prestado.

Si el cliente cancelara [la boda, comunión, bautizo] con posterioridad a 14 días, el establecimiento no tendrá la obligación de devolver la fianza.

Si la cancelación del evento fuera total:

  • Entre 45 y 20 días antes de la celebración, se cargará el 55% de todos los servicios contratados.
  • De 19 a 11 días, el porcentaje ascenderá al 100%
  • A 10 días, se habrá abonado el importe de 100%

Por parte del establecimiento

Si la cancelación fuese imputable al establecimiento, se devolverá la fianza en un plazo de 14 días y sin derecho a detraer los gastos en que hubiera incurrido, salvo pacto entre las partes por el cual pudieran aprovecharse por el cliente los bienes o servicios contratados.

Fuerza mayor

Por último, si la cancelación se debiera a causa de fuerza mayor, circunstancias imprevisibles, imprevistas, previsibles pero inevitables y/o ajenas a su control que hicieran no recomendable, imposible, ilegal o no conveniente, se devolverán al cliente las cantidades pagadas menos los gastos en que hubiera incurrido el organizador, incluyendo entre estos gastos la cantidad más arriba señalada en concepto de asesoramiento. En esta situación, se mostrará la documentación a Fresh Food Chef para explicar la fuerza mayor.

Modelo de política de protección de datos

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPD), le informamos que los datos obtenidos a través de este formulario serán incluidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de Fresh Food Chef y no se proporcionará a terceros sin su permiso